「Scan Device」をクリックしても「デバイスが見つかりませんでした」と表示されます。

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通常、LOG-1とPCをUSBケーブルで接続し、XON LOG-1 Utilityの「Scan Device」をクリックすると、LOG-1が認識されデバイスIDが表示されます。
しかしながら、「デバイスが見つかりませんでした」と表示される場合には次のことをお試しください。

  • USBケーブルのコネクタが奥まで差し込まれているか確認する
  • こちらの記載を参考に強制終了を行い再度「Scan Device」をクリックする

上記の事項をお試しいただいた後も改善が見られない場合には弊社サポート窓口までご連絡ください。